Conditions générales

Conditions générales de vente

Notre philosophie est d'apporter dans les écoles, les jardins d'enfants et autres collectivités des produits de haute qualité à des prix très compétitifs par la distribution directe. Comparez! AUSA est une entreprise suisse romande au service de la créativité depuis 1984.

Délai de livraison
En règle générale, nous expédions votre commande sous 3-5 jours ouvrables, sauf rupture de stock. Les articles manquants au moment de la livraison vous sont livrés ultérieurement, aussi rapidement que possible et sans frais de port.

Adresses de livraison
Merci de nous donner une adresse de livraison physique. Nous ne livrons pas les adresses avec cases postales. Veuillez nous indiquer vos heures d'ouverture, si votre structure n'est pas ouverte toute la journée.

Frais de livraison
Nous livrons dans toute la Suisse uniquement. La TVA est comprise dans nos prix. Les frais de livraison sont facturés CHF 8.90, dès CHF 99.00 valeur de marchandise l'envoi est gratuit.

Paiement
Les clients institutionnels, collectivités publiques (crèches, garderies, écoles, APEMS, CVE, UAPE, EVE, EMS etc) et sociétés inscrites au registre du commerce sont livrés contre facture payable à 30 jours.
Les clients privés sont livrés contre paiement à l'avance.
Ausa Diffusion se réserve le droit de refuser une commande, ou de ne livrer que contre paiement à l'avance.

Garantie
Nos produits répondent aux normes les plus sévères en vigueur en matière de qualité, de sécurité et de respect de l'environnement. Au cas ou malgré tout, un produit devait être défectueux, nous vous le remplaçons sans si, ni mais! Les articles soldés ne sont pas repris. Les dommages subis lors du transport des articles doivent nous êtres signalés dans les 48 heures, De même, si un produit ne devait pas vous convenir, ne pas répondre à votre attente ou en cas d'erreur de livraison, n'hésitez pas à nous le signaler dans les 10 jours. Dans ce cas, le retour de marchandises doit se faire dans son emballage d'origine, consommables non entamés.

Nous nous réservons le droit de ne vous livrer que la marchandise effectivement disponible. Certains produits de remplacement sont parfois très difficiles à commander. Nous allons nous efforcer de rechercher ces produits pour vous. Si nous n'y parvenons pas, nous vous le ferons savoir ou bien l'article sera automatiquement supprimé de votre commande, après information de notre part. Veuillez tenir compte des temps de préparation des commandes indiqués pour chaque article. Les valeurs indiquées sont des références susceptibles de varier en cas d'éventuels retards.

Les présentes conditions de vente sont régies par le droit suisse. Tribunal compétent: Lausanne.

Edition août 2016